Budowanie świadomości marki i reklamy
Co to jest i do czego służy wiadomość marki
Marketing jest walką na percepcję, a nie na produkty. Zarządzający markami dokładają więc usilnych starań, by ich marka zajęła optymalne miejsce w świadomości klientów. Optymalne to znaczy przynoszące firmie największe korzyści w postaci wielkości sprzedaży lub wartości marki. Jednym z najważniejszych parametrów zarządzania marką jest świadomość marki. Świadomość marki odzwierciedla jej stan w świadomości klientów. Pokazuje gotowość i chęć klienta do zakupu produktu konkretnej marki. Moje doświadczenie pokazuje, że w wielu wypadkach osoby odpowiedzialne za marki w firmach w Polsce walczy o wysokie, wręcz rekordowe, wskaźniki świadomości marki, choć wcale nie musi to być potrzebne. Walka ta odbywa się kosztem ogromnych nakładów na media. Jak zoptymalizować te wydatki? Należy się zastanowić, który poziom świadomości marki jest marce rzeczywiście potrzebny.
3 rodzaje świadomości
Świadomość marki można badać na trzech poziomach. Wyróżnia się zatem:
- świadomość natychmiastową (top-of-mind). Top-of ?mind wskazuje, która marka kategorii produktów lub usług jest pierwszą rozważaną marką w momencie decyzji o zakupie. Wysoka wartość top-of-mind marki X wyrażona w procentach mówi jak duży odsetek badanych respondentów rozważa markę X jako pierwszą podczas decydowania o zakupie produktu
- spontaniczna świadomość marki (spontaneous brand awareness) pokazuje pole wyboru klienta. Polem tym jest zwykle kilka marek (3-6), które dla konsumenta maja największe znaczenie podczas dokonywania wyboru spośród całej kategorii produktowej. Do pola tego należy również marka top-of-mind.
- Wspierana świadomość marki wskazuje, jakie marki klient w ogóle zna.
Artykuł z archiwum CODES
www.codes.pl
CODES pomaga firmom zbudować przewagę konkurencyjną i wykorzystać ją do pokonania konkurentów. Naszą główną umiejętnością jest ukierunkowanie marketingu na wspieranie strategii biznesowej firmy. Celem jest zbudowanie silnej marki przynoszącej przedsiębiorstwom zyski.
|
